Regulamin usług cateringowych i dostaw
Pod Pretekstem Sobocińska-Brzozowska Brzozowski Spółka Cywilna

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług cateringowych i dostaw przez firmę Pod Pretekstem Sobocińska-Brzozowska Brzozowski Spółka Cywilna, ul. Żeglarska 7/U2, 11-500 Giżycko.

2. Usługodawca świadczy usługi przygotowania i dostawy posiłków, cateringu na eventy oraz ghost kitchen.

3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez złożenie zamówienia.

§ 2. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:

• Telefonicznie: 570 245 925
• Mailowo: seesea.dowozy@gmail.com
• Przez aplikacje Pyszne.pl i Glovo
• Przez formularz kontaktowy na stronie

2. Zamówienia cateringowe wymagają zgłoszenia minimum 3 dni robocze przed planowanym wydarzeniem.

3. Zamówienia na dowozy realizowane są tego samego dnia w godzinach 12:00-20:00.

§ 3. Realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia z dowozem: 25-35 minut w obrębie Giżycka.

2. Minimalna wartość zamówienia z dowozem: 40 zł.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku możliwości technicznych lub organizacyjnych.

4. W przypadku opóźnień Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

§ 4. Ceny i płatności

1. Ceny podane na stronie internetowej i w menu są cenami brutto (zawierają VAT).

2. Akceptowane formy płatności:

• Gotówka przy odbiorze/dostawie
• Przelew bankowy
• BLIK
• Płatność online (Pyszne.pl, Glovo)

3. Dla zamówień cateringowych wymagana jest przedpłata w wysokości 30% wartości zamówienia.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Giżycka i okolic (do 50 km).

2. Koszty dostawy:

• Centrum Giżycka – gratis
• Peryferie (do 5 km) – 5 zł
• Poza Giżycko – do uzgodnienia

3. Dostawy realizowane są rowerami elektrycznymi lub samochodem (w zależności od odległości i wielkości zamówienia).

§ 6. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące jakości produktów lub usług należy zgłaszać w ciągu 24 godzin od dostawy.

2. Reklamacje można składać:

• Telefonicznie: 570 245 925
• Mailowo: seesea.dowozy@gmail.com

3. Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę zamówienia, numer zamówienia (jeśli dotyczy).

4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych.

§ 7. Odstąpienie od umowy

1. Klient może odstąpić od umowy:

• Zamówienie z dowozem – do momentu rozpoczęcia przygotowania (ok. 15 min od złożenia)
• Catering – minimum 48 godzin przed planowanym wydarzeniem

2. W przypadku odstąpienia w terminie późniejszym, Klient pokrywa koszty poniesionych wydatków (zakup produktów, rezerwacja personelu).

§ 8. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Pod Pretekstem Sobocińska-Brzozowska Brzozowski Spółka Cywilna.

2. Szczegółowe informacje w Polityce Prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej.

3. W przypadku sporów strony dążą do polubownego rozwiązania. W przypadku braku porozumienia właściwy jest sąd według siedziby Usługodawcy.